นโยบายความเป็นส่วนตัว luckywich
คุ้มครองข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

luckywich ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่า นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า luckywich เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ luckywich.app หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก รวมถึงผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม luckywich โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ การใช้บริการของ luckywich หรือการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

luckywich ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราจัดการข้อมูลด้วยความโปร่งใส มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน และดำเนินการตามหลักการประมวลผลข้อมูลที่ถูกกฎหมายทุกประการ

luckywich เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นของการให้บริการ ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่าน

ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

luckywich ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลทางชีวมิติ ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บในกรณีจำเป็น

luckywich ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และเป็นไปตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ดำเนินการรายการฝาก-ถอนและตรวจสอบรายการทางการเงิน
• มอบโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิกแต่ละท่าน
• ปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม luckywich อย่างต่อเนื่อง
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง เช่น การยืนยันรายการ การแจ้งโปรโมชั่น และข่าวสารสำคัญ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• วิเคราะห์และตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติหรือการทุจริตที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิกคนอื่น
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

luckywich จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง

luckywich ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น luckywich อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลรายการทางการเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม luckywich อาจรับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ: เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ
• ที่ปรึกษาด้านกฎหมายและผู้ตรวจสอบ: เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการกำกับดูแลกิจการและการตรวจสอบ

luckywich ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าต่างๆ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเพื่อช่วยให้ luckywich พัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถควบคุมและปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม luckywich ทำงานไม่ได้ตามปกติ

luckywich ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและมีแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) ที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน luckywich จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด

luckywich เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ luckywich เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ luckywich ได้ที่อีเมล support@luckywich.app luckywich จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

luckywich อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม luckywich เมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ luckywich
• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ luckywich.app

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การใช้บริการ luckywich ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ luckywich ถือครอง สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้โดยตรง

• อีเมล: support@luckywich.app
• แชทสด: ระบบแชทในแพลตฟอร์ม luckywich เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 15 นาทีสำหรับแชทสด และภายใน 2 ชั่วโมงสำหรับอีเมล
• ระยะเวลาดำเนินการคำร้อง: ไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

หากท่านเห็นว่า luckywich ไม่ปฏิบัติตาม PDPA หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติ (PDPC) ได้ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด